Veelgestelde vragen | celastrus.nl

Hoe lang gaat een Celastrus tak/bos mee?

Celastrus is een semi-droogproduct. Dat wil zeggen dat het product langzamerand indroogt. Je hoeft hier niets voor te doen. Door deze unieke eigenschap gaat Celastrus 3-12 maanden mee.

Vind je het product alleen mooi als het nog niet is ingedroogd dan zal het bij jouw ongeveer 3 maanden staan.

Vind je het product ook mooi als het ingedroogd is dan zal hij tot een jaar staan.

Heeft Celastrus water nodig?

Nee, Celastrus heeft geen water nodig.

Celastrus is een semi-droogproduct wat inhoud dat het langzamerhand in zal drogen. Om dit proces goed te laten verlopen mag het niet op water staan.

Ik wil een bestelling plaatsen/ik heb een bestelling geplaatst. Binnen hoeveel dagen sturen jullie mijn bestelling op?

Bestellingen worden binnen 1-3 werkdagen verzonden.

Voor welke maat tak of bos zal ik gaan?

Wij adviseren om een van onze vazen te nemen, of een alternatief dat dicht bij deze afmetingen in de buurt komt. Wees ook niet bang om zijtakjes die te laag zitten weg te knippen om de tak beter in de vaas te laten staan.

Kan mijn tak/bos voor het raam in de zon staan?

Jazeker, dat is geen enkel probleem.

De besjes zijn geel en moeten nog openspringen. Hoe lang duurt dit?

Dit is afhankelijk van de standplaats en de temperatuur. In de meeste gevallen springen de bessen binnen 24 uur open.

Kan ik het proces van het openspringen van de bessen versnellen?

Ja, bij hogere temperaturen zullen de bessen eerder openspringen. Zet ze bijvoorbeeld in het raamkozijn of boven de verwarming.

Mijn tak/bos is kaler of anders dan op de foto's.

Iedere tak is uniek. Verwacht dus niet dat jouw tak exact hetzelfde is als die van een ander. Mocht jouw tak van mindere kwaliteit zijn, dan kun je een klacht indienen via: info@celastrus.nl. Zorg ervoor dat je een duidelijke foto meestuurt van het detail dat van mindere kwaliteit is en een foto waarop de gehele tak/bos duidelijk te zien is. Wij beoordelen vervolgens of jouw klacht terecht is en zoeken een passende oplossing.

Zijn de besjes giftig of gevaarlijk voor huisdieren en jonge kinderen?

Voor zover wij weten zijn de besjes niet giftig. Echter, het is altijd verstandig om de bessen voor de zekerheid buiten het bereik van huisdieren en kinderen te houden.

De besjes zijn verkleurd of hebben schimmel. Wat nu?

Mocht jouw tak van mindere kwaliteit zijn, dan kun je een klacht indienen via: info@celastrus.nl. Zorg ervoor dat je een duidelijke foto meestuurt van het detail dat van mindere kwaliteit is én een foto waarop de gehele tak/bos duidelijk te zien is. Wij beoordelen vervolgens of jouw klacht terecht is en zoeken een passende oplossing.

Mijn besjes vallen uit. Wat nu?